Resi, cambi e rimborsi
La nostra politica di reso e rimborso ti consente di restituire i prodotti entro 15 giorni dall'acquisto .
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Errore aziendale : se il reso è dovuto a un errore da parte di Basic but Better, riceverai un rimborso completo , inclusi il prezzo del prodotto e le spese di spedizione per il reso.
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Altri motivi : se il reso avviene per altri motivi, riceverai un rimborso solo per il prodotto, mentre le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
Come richiedere un reso
Per procedere con un reso, inviare un'e-mail a info@basicbutbetter.com specificando:
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Il tuo numero d'ordine
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Il codice prodotto
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Il motivo del ritorno
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Il tuo metodo di rimborso preferito
Riceverai conferma e istruzioni dettagliate entro 72 ore lavorative . Ti preghiamo di notare che la spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine .
Elaborazione del rimborso
I rimborsi saranno elaborati una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito presso il nostro magazzino. I rimborsi possono essere effettuati tramite bonifico bancario o PayPal , utilizzando la stessa valuta dell'acquisto originale.
Condizioni del prodotto
I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali , non utilizzati e con la confezione originale , che è considerata parte integrante del prodotto.
In caso di articoli difettosi, si prega di seguire le stesse istruzioni. Potremmo anche richiedere prove fotografiche.
Note importanti
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Non saranno accettati resi non autorizzati o non conformi.
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Se tali resi vengono accettati in via eccezionale, verrà addebitata una commissione pari al 10% del valore del prodotto.
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Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla normativa UE sulle vendite a distanza .